Big Data é um termo que já faz parte do quotidiano das empresas em todo o Mundo. O Big Data é o conjunto do incomensurável volume de dados (estruturados ou não) que têm impacto nos negócios no seu dia-a-dia e que gera constantemente. Muito mais importante do que a quantidade de dados que se gera diariamente, é o que as empresas podem efetivamente fazer com esses dados, de modo a aumentarem a qualidade do seu desempenho e a tomarem as melhores decisões para os negócios. No artigo de hoje, respondemos à questão: o que o big data pode fazer pela sua empresa?
Mais insights para analisar a informação em tempo real
A informação cresce a um ritmo muito acelerado, o que torna cada vez mais difícil a sua análise e o Big Data pretende solucionar este problema. A solução ideal para não perder nada sobre o seu negócio é analisar os dados em tempo real para tirar o máximo partido da informação. Produtos como o Multipeers permitem analisar a cada segundo o que se está a passar com o negócio. Desta forma, é possível tirar o máximo partido dos dados para tomar as melhores decisões para o negócio.
Recolha de dados mais organizada
Os dados surgem dos mais diversos canais e atualmente existem tantas fontes de informação que se torna difícil acompanhar tudo. Através do Big Data é possível centralizar a informação e agrupá-la por categorias. É possível estar mais perto do cliente através da recolha de dados por meio de questionários, aplicações, cartões de fidelidade, interação nas redes sociais, entre outros instrumentos. Os dados recolhidos são essenciais para que se possa fazer um planeamento realista das ações de marketing e comunicação. Tendo um melhor conhecimento sobre as características dos clientes, também é possível oferecer um melhor serviço pós-venda, o que vai aumentar a satisfação dos clientes e a sua taxa de retenção.
Maior eficácia nas decisões
Mais do que conhecer o mercado, as empresas conseguem, através do Big Data, usar os dados para mudar o negócio e aumentar o retorno sobre o investimento. Usar os conhecimentos das experiências analíticas permite às empresas criar novos indicadores de negócio e analisá-lo de modo mais abrangente e objetivo. Desta forma, conseguirão melhores níveis de rendimento que se refletirão no sucesso do negócio.
Importante!
É fundamental que as empresas tenham as ferramentas certas para poderem lidar da melhor forma possível com o vasto volume de dados que estão a criar todos os dias. O Datapeers, por exemplo, é uma solução inovadora que ajuda as empresas a cumprir os requisitos legais e a melhorar a qualidade dos processos de desenvolvimento, garantindo a proteção e confidencialidade dos dados. O novo regulamento de proteção dos dados da União Europeia vem reforçar a importância da informação e a necessidade cada vez maior de a proteger.